常见问题

我的订单什么时候发货？

在山地标准时间上午 10 点前下单的加急空运订单将在当天发货。  在此时间之后下单的空运订单将在下一个工作日发货。选择普通陆运的订单将在 2-3 个工作日内发货。请注意，对于加急空运订单，发货当天不计入配送时间。UPS 次日空运是唯一的例外：如果在山地标准时间上午 10 点前下单，将于次日送达。

如何保护我的靴子？

要护理并保护靴子的皮革，请使用 Kenetrek 靴蜡。其他品牌的靴子护理剂可能含有大量油脂或动物脂肪，这些成分可能会使橡胶护边的胶粘接处脱层。请避免让靴子接触篝火或柴炉的热量，否则会损坏靴子内部材料，且通常难以修复。

Kenetrek 靴子与其他靴子有什么区别？

我们生产三种截然不同的靴子款式。

1.) Kenetrek 山地靴兼具出色支撑性与轻量设计，专为在崎岖地形中行走而打造。无论探险地点是在阿拉斯加还是吉尔吉斯斯坦，这些山地靴都是荒野猎羊的标准装备。Kenetrek 山地靴的重量轻得令人惊讶，而真正让您意外的是它们极其舒适！ 

2.) Kenetrek Pac 靴采用现有的顶级材料制造。从高品质橡胶靴底、耐用的油鞣皮革鞋面，到绗缝内衬，所有材料都品质卓越。甚至靴带和缝制靴子的线也具有出色品质。另一个主要区别在于 Kenetrek Pac 靴的贴合度。与其他品牌的传统 Pac 靴相比，我们的 Pac 靴采用具有支撑性的贴合设计，确保全天行走舒适。 

3.) Kenetrek 轻量徒步靴以广受欢迎的 Kenetrek 山地靴舒适款为基础。其超轻支撑系统采用加固的 K 型踝带，将外底直接连接到强化鞋面。

Kenetrek 靴子在哪里生产？

Kenetrek Pac 靴目前在泰国组装，Kenetrek 山地靴在意大利制造，Kenetrek 轻量徒步靴在罗马尼亚制造。

靴子能穿多久？

影响靴子使用寿命的因素太多，无法为每位顾客确定具体时长。但请放心，在靴子的外底磨损严重之前，我们保证靴子不存在制造缺陷。到那时，您可以将靴子寄回进行翻新，费用约为购买一双新靴子的一半。

靴子需要多长时间磨合？

Kenetrek 山地靴可能需要正常行走最多 50 英里，鞋底夹层才会形成舒适的弯曲。这些路程可以在平地上完成。在鞋底夹层磨合之前，不要穿全新的靴子直接上陡坡，否则会对脚后跟施加过大压力，可能导致水泡。

Kenetrek Pac 靴几乎不需要磨合，因为橡胶靴底在新靴状态下就已经具有柔韧性。Kenetrek 轻量徒步靴同样几乎不需要磨合。

靴子防水吗？

Kenetrek 山地靴配备 Wind-Tex 防水透气膜，因此具有防水性能。Wind-Tex 膜非常耐用，但所有防水膜最终都会磨损。Kenetrek 对防水性能提供最长 12 个月的保修期，自购买之日起计算，或直到鞋底磨损达到 75%，以先发生者为准。Pac 靴的橡胶靴底具有防水性。虽然皮革鞋面具有防泼水性能，但仍需使用 Kenetrek 靴蜡等蜡基防水护理剂进行处理。这将显著增强皮革鞋面的防水性。在极其潮湿的环境下，可以使用 Freesole 等接缝密封剂，密封所有接缝以及皮革与橡胶靴底之间的连接处。

 

需要护理皮革鞋面吗？

护理 Pac 靴或山地靴的皮革，不仅可以增强靴子的防水性，还能显著延长皮革鞋面的使用寿命，并避免皮革鞋面吸收额外的“水分重量”。再次提醒，我们唯一推荐的产品是 Kenetrek 靴蜡。这款靴蜡专门采用天然植物油、蜂蜡及其他“特殊”成分配制而成。请务必避免使用含油脂或动物脂肪的护理剂，因为大量油脂会使山地靴的胶粘接处脱层，并严重腐蚀 Pac 靴的橡胶靴底。

靴子保暖性如何？

这里有很多因素会产生影响，例如活动量、袜子类型、吸烟、饮酒、血液循环，以及头部穿戴的衣物。我们发现，双脚感到寒冷的首要原因是靴子过紧。虽然贴合紧实的靴子非常适合行走，尤其是在崎岖地形中，但为了获得最大保暖效果，您应放松靴带或换穿较薄的袜子。在 Kenetrek，我们非常注重评级的真实性。如果我们将一双靴子的舒适温度评级定为 0 度，意味着我们实际穿着测试过，并认为该额定温度处于轻度活动时舒适范围的较低端。如果您想将我们的保暖评级与大多数其他靴子制造商进行比较，请减去 40 度。

如何知道应该订购什么尺码？

Kenetrek Pac 靴仅提供整码，并按照搭配高品质靴袜的穿着方式确定尺码。如果您穿半码，请选择下一个整码。Kenetrek 山地靴与 Brannock 测量仪的尺码非常一致。许多顾客会比日常鞋码大半码，以留出更多脚趾空间——尤其是在背着背包下山时，这一点至关重要。您也可以使用我们的电子尺码表，但请注意，必须将其打印在 8.5 x 14 英寸的 legal 尺寸纸张上，并使用尺子检查比例。使用电子尺码表时不要向上取整。

电子尺码表

靴子提供女士尺码吗？

Pac 靴提供 5-15 码的男女通用尺码。女士应比平时的鞋码小 1 至 1.5 码订购。我们提供女士尺码的山地靴，采用女士专用鞋楦，并配有较窄的鞋跟，以便更好地适合大多数女性。

购买 Pac 靴时，选择多高的靴筒最好？

靴筒高度取决于个人偏好。我们提供 10 英寸和 13 英寸两种 Pac 靴筒高。10 英寸靴筒是标准高度，可提供完整支撑。较高的靴筒能在骑马时为腿部提供更多保护。13 英寸靴筒还能提供更高的防水保护。

Pac 靴能穿进马镫吗？

可以，但与任何橡胶靴底的靴子一样，必须谨慎操作。不要将脚完全伸入马镫。保暖性更强的 Northern 靴只能搭配加大型马镫使用。Cowboy Pac 专为寒冷天气骑行设计，并配有马镫导轨，可轻松穿入和脱离标准马镫。

哪种袜子最好？

我们建议采用双层袜子系统：先穿一双品质优良、贴合脚型的内衬袜，再在外面穿一双高品质、贴合靴型的羊毛混纺靴袜。可以通过调整靴袜的重量（厚度）来定制靴子的贴合度。例如：脚型较窄 = 加厚靴袜，脚型较宽 = 轻薄靴袜。

Pac 靴内衬可以拆卸吗？

可以，这是我们系带靴的一项重要特点。可拆卸内衬能让干燥过程更加轻松快捷。许多顾客实际上会额外购买一套内衬，每天轮换使用。

销售税豁免