KUNDENSERVICE
Kenetrek-Stiefel-Garantie
Für unsere Produkte gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Wenn ein Kenetrek-Produkt innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum aufgrund fehlerhafter Materialien oder mangelhafter Verarbeitung ausfällt und die Sohlen noch nicht zu 75 % abgenutzt sind, wird es von Kenetrek repariert oder ersetzt. Schäden durch unsachgemäße Pflege, Veränderungen, Unfälle oder natürlichen Verschleiß sind nicht abgedeckt. Senden Sie Ihre fehlerhaften oder beschädigten Produkte zur Prüfung an Kenetrek. Wenn Kenetrek feststellt, dass Ihr Produkt mangelhaft ist, reparieren oder ersetzen wir es auf unsere Kosten.
So senden Sie ein Produkt zur Garantieprüfung zurück:
Bitte reinigen Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und verpacken Sie sie wieder. Füllen Sie dieses Formular zur Garantieprüfung aus und legen Sie es Ihrem Produkt bei. Wählen Sie den Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie die Rücksendung an die oben angegebene Adresse. Versichern Sie das Paket und bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Leider können wir keine Nachnahmerücksendungen akzeptieren. Wir prüfen Ihr Produkt und informieren Sie so schnell wie möglich über die verfügbaren Optionen.
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