Rücksendungen

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch haben, die bzw. der nicht bei Kenetrek.com bestellt wurde, wenden Sie sich bitte an das Einzelhandelsgeschäft oder die Website, bei der bzw. über die Sie den Kauf getätigt haben.

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen?
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf der Website auf oder rufen Sie 855-585-3040 an.  Senden Sie anschließend Ihre ursprüngliche Bestellung zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung gegen eine Rückerstattung zurücksenden?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptiert Kenetrek Ihre Rückgabe im Originalzustand innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf und erstattet Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel. Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet. Um Ihre Rückgabe mit einem vorgedruckten UPS-Rücksendeetikett zu senden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Wenn Sie Ihre Rückgabe lieber mit einem anderen Versanddienstleister versenden möchten, klicken Sie hier für das Rückgabeformular und die Versandadresse.

Internationale Rückgaben:
Für internationale Rückgaben sind keine Rücksendeetiketten verfügbar.  Bitte senden Sie Ihre Rückgabe mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl an Kenetrek. Klicken Sie hier für das Rückgabeformular und die Versandadresse.

Vorgedruckte UPS-Rücksendeetiketten: Für den Rückversand wird eine Gebühr von 15 $ (30 $ in AK und HI) von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Rückgabe zu starten.