SERVICE CLIENTèle
Garantie des bottes Kenetrek
Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si un produit Kenetrek tombe en panne en raison de matériaux défectueux ou d’une mauvaise fabrication dans les 12 mois suivant la date d’achat et avant que les semelles ne soient usées à 75 %, Kenetrek le réparera ou le remplacera. Les dommages causés par un entretien inapproprié, des modifications, des accidents ou l’usure naturelle ne sont pas couverts. Envoyez vos produits défectueux ou endommagés à Kenetrek pour évaluation. Si Kenetrek juge que votre produit est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons à nos frais.
Pour retourner un produit dans le cadre d’une évaluation de garantie :
Veuillez nettoyer et réemballer soigneusement votre retour. Remplissez ce formulaire d’évaluation de garantie et joignez-le à votre produit. Choisissez le transporteur de votre choix et retournez le colis à l’adresse ci-dessus. Assurez le colis et conservez le reçu jusqu’à ce que votre commande ait été traitée. Nous sommes désolés, mais nous n’acceptons pas les retours contre remboursement. Nous traiterons votre demande d’évaluation et vous informerons des options disponibles dès que possible.
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