Retururi

Dacă aveți un retur sau un schimb care nu a fost comandat de pe Kenetrek.com, contactați magazinul cu amănuntul sau site-ul de pe care ați făcut achiziția.

Cum îmi pot schimba comanda?
Dacă aveți nevoie de o altă mărime sau de un alt model, plasați o comandă nouă pe site sau sunați la 855-585-3040.  Apoi expediați returul achiziției inițiale pentru a primi rambursarea.

Cum îmi returnez comanda pentru a primi rambursarea?
Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit(ă), Kenetrek va accepta returul în starea originală în termen de 90 de zile de la achiziție, pentru rambursarea articolelor cumpărate. Rambursările sunt procesate în termen de 7–10 zile lucrătoare. Pentru a trimite returul folosind o etichetă UPS pretipărită, urmați instrucțiunile de mai jos. Dacă preferați să expediați returul printr-un alt transportator, faceți clic aici pentru formularul de retur și adresa de expediere.

Retururi internaționale:
Etichetele de expediere pentru retur nu sunt disponibile pentru retururile internaționale.  Trimiteți returul către Kenetrek prin transportatorul ales de dumneavoastră. Faceți clic aici pentru formularul de retur și adresa de expediere.

Etichete UPS de retur pretipărite: Din rambursare se va deduce o taxă de 15 USD (30 USD pentru AK și HI) pentru transportul returului. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a începe returul.